الزيارة الأولى للمركز
عند زيارتكم الأولي ينبغي أن تكونوا مصحوبين ب:
- بطاقة التعريف.
- وثيقة ضمان (مثال: دفتر ص و ض إ، بطاقة ضمان صحي خاصة (ASCOMA, LONDON GATE, NASR, GRAS SAVOY).
- وثيقة تكفل
- رقم تلفون
عند دخولكم سيتم تقديمكم للفرق الطبية وشبه الطبية والإدارية المكونين من أشخاص ذو وظائف تكميلية.
أخذ ميعاد.
إن جميع المعاينات في المستشفى تتم عن طريق المواعيد المحددة (اليوم والساعة) بغرض الحد من الانتظار قبل الدخول.
يعمل المركز الوطني لأمراض القلب على مدار الساعة طيلة أيام السنة. كما أنه يتحاشى التمييز في استقبال المرضى.
تستقبل الحالات الخطيرة و البسيطة على حد سواء. مهما بلغت درجة خطورتها وعمر صاحبها أو جنسيته.
إن مصلحة الاستقبال المتعددة التخصصات موضوعة تحت تصرف المرضى عند مجيئهم للمركز.
خارج الحالات المستعجلة، يستقبل مكتب الاستقبال والتوجيه المرضى القادمين من خارج المركز ما بين الساعة الثامنة صباحا و حتى الخامسة مساء.
تتم إجراءات الدخول على مستوى المكتب المخصص لذلك وهو مفتوح طيلة أيام الدوام من الثامنة صباحا وحتى الرابعة مساء.
في أيام عطلة الأسبوع والأعياد، تتم الإجراءات مابين الحادية عشر و الواحدة والنصف زوالا.
من أجل الحصول على موعد:
القدوم
- القدوم إلى مكتب الاستقبال.
- أخذ مكان في الطابور
- التجرد من كل التصرفات السيئة للمستخدمين.
- الاصطحاب مع بطاقة التعريف إذا كانت الزيارة الأولى.
- الأخذ باليد أوراق الدكتور المعني إذا كانت موجودة.
- تقديم المعلومات المطلوبة لوكلاء الاستقبال.
- أخذ الوصل المقدم من طرف وكيل الاستقبال.
- حفظ الوصل المقدم وإحضاره عند الموعد.
- القيام بالإجراءات قبل التوجه إلى مقابلة الطبيب.
عن طريق التلفون أو البريد الالكتروني أو الموقع.
- تصفح الموقع لتحديد رقم البريد الالكتروني.
- الاتصال برقم المركز أو زيارة الموقع.
- تقديم المعلومات المطلوبة.
- الاتصال أو المقابلة من أجل الحصول على موعد.
- الحضور في يوم الموعد والقيام بالإجراءات.
