Le Centre National de Cardiologie renforce ses services par un partenariat avec l'École d'Hôtellerie et de Tourisme

Dans le but d’améliorer la qualité des services offerts, le Centre National de Cardiologie a signé un accord de partenariat avec l'École d’Hôtellerie et de Tourisme de Nouakchott, afin de former les équipes du centre dans des domaines de service essentiels, notamment l’accueil, l’organisation des chambres et la gestion de la cuisine collective.

Cette initiative fait suite à des correspondances lancées par le centre il y a plusieurs mois, dans le but d’obtenir un appui organisationnel de l’école, et de tirer parti de son expertise dans des domaines communs entre le secteur de la santé et celui de l’hôtellerie. Des experts de l’école ont effectué des visites de terrain au centre pour évaluer la réalité des services, confirmant la pertinence du projet et leur pleine disposition à assurer la formation nécessaire des équipes concernées.

Les programmes de formation porteront sur les aspects liés à l’accueil des patients et des visiteurs, à l’organisation des chambres, ainsi qu’à la qualification des équipes de cuisine et à la distribution des repas, conformément aux normes internationales de qualité et de sécurité dans les établissements de santé.

Cette nouvelle orientation intervient à un moment où la plupart des hôpitaux modernes font appel à des prestataires externes spécialisés pour fournir les services de soutien, tandis que le Centre National de Cardiologie cherche à développer ses propres capacités internes pour assurer ces services en interne, renforçant ainsi le confort des patients et améliorant la qualité de l’expérience au sein de l’établissement de santé.

L’accord devrait entrer en vigueur dans un avenir proche, avec l’espoir qu’il contribuera à une amélioration significative des services non médicaux au sein du centre.